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カスタマージャーニーマップ
カスタマージャーニーマップ
セミナーレポート
カスタマージャーニーマップとコンセプトダイアグラムの違い、それぞれのメリットとは
コンセプトダイアグラムを知ったけど、カスタマージャーニーマップと何が違うのか、説明できない……違うのはわかるんだけど……という方の参考になれば幸いです。それでも私は、コンセプトダイアグラムが大好きなんですが。
小杉 聖
2018年8月16日
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