カスタマージャーニーマップ

コンセプトダイアグラムを知ったけど、カスタマージャーニーマップと何が違うのか、説明できない……違うのはわかるんだけど……という方の参考になれば幸いです。それでも私は、コンセプトダイアグラムが大好きなんですが。