購入済みの Kindle 本を最新版にする方法

2016-03-18-22-03-43 2はい、ごめんください。
ウェブ解析士の認定試験対策問題集を発刊しているコスギです。

2017年版の問題集が、iPhoneで読めないというご連絡をいただき、大変ご迷惑をおかけしております。

Kindleのフォーラムにも、iPhoneの環境で読めないという報告があるようですが、少し待つと表示されたとか、Amazonからの回答がないとか、情報が錯綜しているようです。

2017年版は作り方を少し変えたことが影響したのかもしれないため、心当たりのある箇所は1.1で改修してみましたが、実機確認も合わせて行ってみます。

一度購入した Kindle 本は、以下の手順を行なうと無料で最新版に更新できます。正確には、更新「してもらえます」。

ただし最新版に更新すると、メモやハイライト、ブックマークなどはすべて初期化されます。更新を行う際にはご留意ください。

購入済みの Kindle 本を最新版にする手順

更新が確認できている Kindle 本なら、今回の問題集に関わらず、以下の手順の最新のバージョンに更新できます。

本当はもっと簡単に更新できれば良いのですが、今現在はサポートサービスにお願いして、最新版を送っていただく方法が確実です。

1.まずは Amazon のカスタマーサービスページヘ

こちら → Amazon.co.jp – カスタマーサービスに連絡(新しいウインドウが開きます)

場合によってはログインが必要です。

2.お問い合わせの種類・内容・方法を選択

  1. お問い合わせの種類は「デジタルサービス」をクリック
  2. お問い合わせ内容は「Kindle本について」を、
    詳細内容は「購入したコンテンツをダウンロードできない」を選択
    ※お問い合わせ内容を選ぶと表示されます。
  3. お問い合わせ方法は「Eメール」をクリック

kindle問い合わせ

kindle問い合わせ2

3.詳細内容を入力

以下のような、Eメールでの送信フォームが表示されます。

kindle問い合わせ3

ここの入力フォームに、以下のような内容を入力します。内容は適宜変更してください。(特に端末のあたりなど)

記載のとおり、アップデートするとハイライトやブックマーク、メモなどが消えてしまいます。ご承知いただいたうえで、申請してください。

1. どの端末で問題が生じたか
(※分かる範囲でご自身の端末を記載しましょう)
例)Xperia SOV32 Android 5.1.1

2. Kindle本をダウンロードする際に生じた問題の詳細。エラーメッセージが表示された場合は、その内容もお知らせください。

公式テキスト2017年版(第8版)対応 ウェブ解析士認定試験 対策問題集
https://www.amazon.co.jp/dp/B01N2Y94DJ

この本を購入済みです。
著者によりバージョンが更新されていますが、端末で更新できません。
(一旦削除してダウンロードしなおしても、購入時のバージョンしか閲覧できません)

なお、新しいバージョンにアップデートすることで、現在保存しているハイライト、ブックマーク、メモおよび読み終えた最後のページ番号が削除されることを、私は十分に理解・了解しております。

その上で、最新版の再ダウンロードを申請いたします。
よろしくお願いします。

4.最後に[メールを送信]をクリック

[メールを送信]ボタンをクリックすると、Amazon のカスタマーサービスへ送られます。

私の場合、1時間も経たずに返信が来ました。
(ご不便をおかけしたことをお詫びいたします……と言われると、ちょっとドキッとする小心者)

メールを確認した後に Kindle を立ち上げたら、無事に最新版をダウンロードできました。

これで最新版に更新することができます。

東京に行く時など、移動中に読むための Kindle を色々漁っているのですが、どんどん溜まっていきます……

「プロフィール作成術」は、安くてさくっと読めて内容も結構濃かったです。「すごいメモ。」や「本当のコピー話」は本でもいいかも。「エッセンシャル思考」は、Kindle を選ぶのはエッセンシャルなのかなとも思ったり。

ウェブの心理戦略家。WordPressの勉強会(WordBench新潟・長岡藩)も主催。顧客の心理と分析を裏付けるデータを元に、心理学に基づいたライティングとWordPressでのサイト構築が得意。新潟県長岡市在住。2013年4月には新潟県で初のウェブ解析士マスターになり、同年6月よりコスギスとして活動。夫と子ども2人をこよなく愛す。おやつはプリン。

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