カスタマージャーニーマップとコンセプトダイアグラムの違い、それぞれのメリットとは

コンセプトダイアグラムを知ったけど、カスタマージャーニーマップと何が違うのか、説明できない……違うのはわかるんだけど……という方の参考になれば幸いです。それでも私は、コンセプトダイアグラムが大好きなんですが。

2018年からのウェブ解析士認定試験対策 問題集は発刊いたしません

はい、ごめんください。コスギスの小杉です。 数年来ウェブ解析士認定試験の対策問題集を発刊していましたが、2018年からの問題集は発刊しないことにいたしました。楽しみに待っていた方には公表が遅くなってしまい、申し訳ありませ […]

コンセプトダイアグラムを描くためには、事業と顧客を俯瞰的に理解するためのメタ思考が必須

はい、ごめんください。コンセプトダイアグラムが好きなコスギです。 時々ブログにも書いていますが、提唱者の清水誠さんの人柄や考え方も好きです。大好きです。 好きすぎて「戦略といえばコンセプトダイアグラム」脳となった私が色々 […]

交流分析士2級 集中講座 参加レポート(5日目)

私が「交流分析士」という心理系の資格に興味を持って、取得するまでのレポートです。5日目は心理ゲームの理解が深まり、そのゲームに陥らない方法や、人生の質を上げるための時間の使い方についてもやりました!

そもそも「仕事」ってなんだろう

3月に開催した「そもそもカフェ」。アウトプットを前提に、参加者それぞれが言葉の定義を考えてみる会です。今回のテーマは「仕事」。私の定義は「社会(誰か)に貢献することで対価を得られる役目」ですが、これが出る前と出てからのプロセスがなかなかおもしろかったのです。

交流分析士2級 集中講座 参加レポート(3日目)

私が「交流分析士」という心理系の資格に興味を持って、取得するまでのレポートです。3日目は主に「ストローク」を深めました。このストロークでコミュニケーションが一気に可視化されたので、日常的に活用しています。